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〖医患零距离 沟通面对面〗市医院妇科举行医患沟通座谈会

来源:时间:2019-11-22 08:39:10点击:
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      在全院认真学习新时代医务工作者的使命与担当,努力提升服务能力,改进服务理念、服务方法、服务质量,改善群众就医体验之际,妇科主任刘红艳、护士长巩鸣琴组织全科医护人员与部分患者及家属代表进行了医患沟通座谈会。大家畅所欲言,座谈会在和谐融洽的氛围中进行。
      座谈会上,冲喜会医师首先就科室发展成就、技术设备、诊治能力等基本情况进行了介绍,表达了科室关切患者健康、全力提高服务质量的决心和举措,而后认真倾听了来自患者及家属的讲述,并诚恳地邀请家属代表就妇科的发展提出宝贵意见。
      随后,各位患者及家属对医护人员服务态度、医疗技术水平、就医环境等方面的工作给予了充分的肯定,也对诸如急诊患者就医流程、健康宣教等提出了意见和建议。针对患者及家属的发言,医护人员逐一进行了解答,对无法立即解决的问题,进行了记录,并承诺将在短期内尽快解决。患者及家属对妇科积极听取患者意见,尽力解决患者不便之处的做法纷纷表示认可。
      
      此次座谈会是妇科积极响应“医疗有温度,护理有热度”理念的一次生动实践,今后也将继续不定期开展此类活动及科普知识讲座,加强人文关怀和心理护理,增加与患者及家属互动,架起一座座医患零距离、沟通面对面的桥梁,使医疗活动不再是高高在上的冰冷医疗行为,而是“接地气”的让患者感到安心、放心,从而积极接受治疗、配合治疗,达到医患和谐共赢的目标。
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